Adatvédelmi szabályzat

A Nuvia Hungary (a továbbiakban: Adatkezelő) mint a(z) www.nuviaquit.com webáruház üzemeltetője elkötelezett a felhasználók és vásárlók személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban bemutassa, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

1. Az Adatkezelő adatai

A vállalkozás neve: Nuvia Hungary
Székhelye: Érd, 2030 Kéknyelű utca 17
E-mail címe: nuviahungary@gmail.com
Telefonszáma: +36308584263

2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

2.1. Vásárlás és megrendelés teljesítése

Kezelt adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés célja: A leadott megrendelés feldolgozása, a vásárlás teljesítése, a csomag kiszállítása, a számla kiállítása, valamint a vásárlóval való kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Számlázás esetén jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont és a számviteli törvény).

2.2. Felhasználói fiók regisztrációja (opcionális)

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó, korábbi rendelések története.
Az adatkezelés célja: A kényelmesebb vásárlás biztosítása, adatok elmentése a jövőbeli rendelésekhez.
Az adatkezelés jogalapja: A felhasználó önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

2.3. Életkor-ellenőrzés

Kezelt adatok: Születési dátum vagy az életkorra vonatkozó igen/nem nyilatkozat ténye.
Az adatkezelés célja: Mivel a webáruház füstmentes, felnőtt korúaknak szánt alternatív termékeket forgalmaz, jogi kötelezettségünk megbizonyosodni arról, hogy a látogató elmúlt 18 éves.
Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

2.4. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, az üzenet tartalma.
Az adatkezelés célja: A vásárlói kérdések, panaszok és megkeresések megválaszolása.
Az adatkezelés jogalapja: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) vagy a felhasználó hozzájárulása.

3. Az adatkezelés időtartama

A számlázási adatok és a számlák esetében: A számviteli kötelezettségek miatt a jogszabályban előírt 8 évig őrizzük meg.
A vásárlás teljesítéséhez szükséges egyéb adatok esetében: A polgári jogi elévülési idő végéig (5 év).
A regisztrációs fiók és hírlevél esetében: A felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig vagy a fiók törlésének kéréséig.

4. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók (Harmadik felek)

Az Ön adatait kizárólag a webáruház működtetéséhez és a rendelés teljesítéséhez szükséges partnereknek (adatfeldolgozóknak) továbbítjuk, akik titoktartási kötelezettséget vállaltak:

Tárhely-szolgáltató: Shopify Inc.
Számlázási partner: Számlázz.hu
Futárszolgálat / Logisztika: GLS Hungary Kft.
Online fizetési szolgáltató: Stripe

5. Cookie-k (Sütik) használata

A weboldal a felhasználói élmény javítása, a statisztikák elemzése (pl. Google Analytics) és a kosár működése érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A sütikről és azok kikapcsolásáról a weboldalunkon megjelenő süti-sávban (Cookie Banner) kaphat részletes tájékoztatást.

6. Az Ön adatvédelmi jogai

Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

A hozzáférés joga: Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatait kezeljük.
A helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy megváltozott adatai javítását.
A törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, kivéve ha az adatkezelést jogszabály (pl. számviteli törvény) kötelezővé teszi.
Az adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti adatai zárolását bizonyos feltételek esetén.
Az adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban való kiadását.
A tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdek alapján történő kezelése ellen.

Jogait az 1. pontban megadott e-mail címen keresztül gyakorolhatja. A kérelmeket legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy a Nuvia Hungary megsértette a személyes adatai védelméhez fűződő jogait, kérjük, először lépjen velünk kapcsolatba a probléma gyors rendezése érdekében.

Bármikor jogosult továbbá panasszal fordulni a felügyeleti hatósághoz: