Szolgáltatási feltételek

Üdvözöljük a(z) www.nuviaquit.com webáruházban!

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nuvia Hungary (a továbbiakban: Szolgáltató) és a webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vevő/Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A webáruházban történő rendeléssel Ön elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

1. Az Eladó (Szolgáltató) adatai

A vállalkozás neve: Nuvia Hungary
Székhelye: Érd, 2030 Kéknyelű utca 17
E-mail címe: nuviahungary@gmail.com
Telefonszáma: +36308584263

2. Alapvető rendelkezések és Életkor-korlátozás

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvények rendelkezései az irányadók.
2.2. 18+ Életkor-korlátozás: A webáruház füstmentes, felnőtt korúaknak szánt alternatív technológiai termékeket forgalmaz. A webáruházban kizárólag 18. életévét betöltött személy böngészhet és vásárolhat. A rendelés leadásával a Vevő büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti és szavatolja, hogy elmúlt 18 éves.

3. Megvásárolható termékek és árak

3.1. A webáruházban megjelenített termékek árai forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt áfát (bruttó árak).
3.2. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási díj a fizetési folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel lép életbe, és a már visszaigazolt rendelések árait nem befolyásolja.

4. A rendelés menete

4.1. A Vevő a megvásárolni kívánt terméket/termékeket a „Kosárba” gomb segítségével helyezheti el a kosarában.
4.2. A Kosár oldalon a Vevő ellenőrizheti a termékek listáját, mennyiségét és az árakat.
4.3. Az adatok megadása szekcióban a Vevő kitölti a számlázási és szállítási adatokat (név, cím, telefon, e-mail).
4.4. A szállítási és fizetési mód kiválasztása után a Vevő köteles elolvasni és a jelölőnégyzet bepipálásával elfogadni az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
4.5. A rendelés véglegesítése a „[A gombod neve, pl. VÁLTOK / RENDELÉS]” gombra kattintással történik, amely a Vevő részéről fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

5. Ajánlati kötöttség és a szerződés létrejötte

5.1. A rendelés beérkezéséről a Szolgáltató rendszere egy automatikus e-mailt küld a Vevőnek. Ez az e-mail csupán a rendelés beérkezését igazolja, nem jelenti a rendelés elfogadását.
5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy újabb, külön e-mailben (Visszaigazolás / Teljesítés megkezdése) értesíti a Vevőt a rendelés elfogadásáról és a csomag összekészítéséről.

6. Fizetési és szállítási módok

6.1. Fizetési módok:

Online bankkártyás fizetés: A Stripe biztonságos rendszerén keresztül.
Utánvét: A csomag átvételekor a futárnál vagy a csomagautomatánál (készpénzzel vagy bankkártyával).

6.2. Szállítási módok és díjak:

Házhozszállítás futárszolgálattal: GLS Hungary Kft. – Díja: 2.690 Ft.
Csomagautomata: GLS Hungary Kft. – Díja: 1.690 Ft.
A szállítási idő általában a visszaigazolástól számított 2-5 munkanap.

7. Elállási jog (Visszaküldés)

7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevőt 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A termék átvételétől számított 14 napon belül a Vevő elállhat a vásárlástól.
7.2. FONTOS HIGIÉNIAI KIVÉTEL: Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a zárt csomagolású termékek (pl. bontott e-folyadékok, higiéniai zárral ellátott füstmentes készülékek, podfejek, szipkák) esetében az elállási jog nem gyakorolható, ha a Vevő a csomagolást a kézbesítés után felbontotta.
7.3. Az elállási szándékot írásban (e-mailben) kell jelezni az ügyfélszolgálat felé. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vevőt terheli. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

8. Szavatosság és Jótállás (Garancia)

8.1. A Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossági felelősséggel tartozik a Ptk. szabályai szerint.
8.2. A fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás (garancia) időtartama a termék árától függően változhat a jogszabályoknak megfelelően (tartós fogyasztási cikkek esetén). Nem tartós, eldobható vagy korlátozott élettartamú alkatrészekre (pl. porlasztók, fűtőszálak) a gyártó által meghatározott korlátozott garancia érvényes.

9. Panaszkezelés és Jogorvoslat

9.1. A Vevő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1. pontban rögzített e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
9.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Vevő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat.